Argumentationshilfe zur Patientenansprache: So überzeugen Sie Patientinnen und Patienten
passenden Argumenten kein Problem.
Kommende Woche startet der HZV-Powermonat – ein bundesweit konzertierter Einschreibemonat, um der HZV zusätzlichen Schub zu verleihen.
Entscheidend dabei: Wie auf die Patientinnen und Patienten zugehen? Welche Argumente kommen an? Eine Argumentationshilfe des Bayerischen Hausärzteverbandes hilft dabei und zeigt, wie Sie strukturiert an die Patienteneinschreibung herangehen können.
„Überlegen Sie auch, welche speziellen Vorteile Ihre Praxis im Rahmen der HZV bietet“, rät Christine Pils von der HZV-Praxisberatung des Bayerischen Hausärzteverbandes, Referentin des Online-Seminars „HZV-Ansprache leicht gemacht“. „Das kann zum Beispiel ein erweitertes Sprechstundenangebot für eingeschriebene Berufstätige sein oder die Möglichkeit, den Arzt/die Ärztin per Videokonferenz zu erreichen.“
"HZV ist Teamsache"
Die eigene Überzeugung und Motivation spielen natürlich eine wesentliche Rolle für die erfolgreiche Patienteneinschreibung. „HZV ist Teamsache“, weiß Pils aus ihrer Erfahrung als HZV-Praxisberaterin. „Es ist wichtig, dass der Praxischef oder die Praxischefin die MFA abholen, ihnen erklären, welche Rolle die HZV für die Patientenversorgung, aber auch für die Wirtschaftlichkeit der Hausarztpraxis und damit für die eigene Stelle spielt“, so Pils. „Lassen Sie Ihr Team teilhaben an Ihrer unternehmerischen Vision, legen Sie gemeinsam Ziele fest und setzen Sie konkrete Anreize für die erfolgreiche Einschreibung, zum Beispiel in Form eines kleinen Bonus. Das muss nicht unbedingt Geld sein. Eine MFA freut sich beispielsweise auch über eine geschenkte Arbeitsstunde für besondere Leistungen“.
Die Argumentationshilfe zur Patientenansprache finden Sie in unserem Bestellservice zum downloaden. Dort gibt es weitere Unterlagen und Hilfen, um Patientinnen und Patienten für die HZV zu gewinnen. Nutzen Sie auch das Angebot, Flyer und Poster mit Botschaften zur HZV kostenfrei für Ihre Praxis zu bestellen!
