Dr. Christian Pfeiffer
Steckbrief:
Dr. Christian Pfeiffer ist Facharzt für Allgemeinmedizin und seit 1997 niedergelassen im unterfränkischen Giebelstadt im Landkreis Würzburg. Berufspolitisch engagiert er sich als BHÄV-Bezirksvorsitzender Unterfranken, Mitglied im Landesvorstand des BHÄV, Delegierter der Bayerischen Landesärztekammer und Vorstandsbeauftragter der KVB Unterfranken, Hausärztlicher Bereich. In seiner Eigenschaft als Beauftragter für Qualitätsmanagement (QM) des Bayerischen Hausärzteverbandes ist er auch als Referent der QM-Veranstaltungen des BHÄV tätig. QM gehört darüber hinaus auch zu den Bereichen, mit denen er sich im Rahmen seines Engagements in der KVB beschäftigt: Dort ist er Mitglied der QM-Kommission.
Seine Motivation,
sich als QM-Beauftragter und –Referent im Bayerischen Hausärzteverband einzubringen, ist ursprünglich aus der Not geboren, wie er selbst sagt: „Im QM habe ich zunächst nur eine lästige Pflicht gesehen und den Sinn dahinter erst entdeckt, als ich mich damit auseinandersetzte“. Im Prinzip betreibe jede Praxis ohnehin Qualitätsmanagement, schließlich geht es nicht ohne eine gewisse Struktur. „Der Unterschied zum QM-System besteht darin, dass diese Struktur nicht schriftlich fixiert ist und der Ansatz zum ständigen Überprüfen und Verbessern fehlt“, sagt Dr. Pfeiffer. „Teambesprechungen beispielsweise, der wichtigste Punkt beim QM, finden oft nur schnell nebenher statt und haben so nicht den gewünschten Effekt, nämlich die reibungslose Zusammenarbeit im Team zu regeln.“
Das aber sei umso wichtiger, je größer die Praxisstruktur ist. Dies zu vermitteln, hat sich Dr. Pfeiffer zur Aufgabe gemacht. Von der QM-Pflicht hält er nach wie vor nichts: „Überzeugen ist besser als verpflichten“, findet er. Und das gelingt seiner Erfahrung nach mit dem richtigen QM-System. Voraussetzung: „Ein QM-System muss schlank und überschaubar sein, dann wird es auch gelebt“, ist er überzeugt. So wie das HÄQM des Bayerischen Hausärzteverbandes, an dessen Entwicklung zu einem speziell auf die Anforderungen der Hausarztpraxis zugeschnittenen QM-System Dr. Pfeiffer maßgeblich beteiligt war.
