Bei der Ansprache Ihrer Patienten, ist es hilfreich zu wissen, welche Bedürfnisse Ihr Gegenüber hat.

Bedenken Sie dabei das Alter und die Krankengeschichte:

• Argumente für junge gesunde Patienten könnten z.B. das erweiterte Sprechstundenangebot im „Hausarztprogramm“ sein. Stellen Sie Ihren Patienten die Früh- oder Abendterminsprechstunde für Berufstätige vor und machen Sie auf die umfassenderen Vorsorgeleistungen (Check-Up alle zwei Jahre) aufmerksam.
• Für ältere Patienten oder für Patienten mit einer Erkrankung ist es wichtig zu wissen, dass sie einen zentralen Ansprechpartner haben, dem sie vertrauen können. Im Hausarztprogramm sind Sie die erste Anlaufstelle, überweisen bei Bedarf an andere Fachgruppen und koordinieren die Behandlung des Patienten. Wechselwirkungen von Medikamenten können dadurch erkannt und vermieden werden. Ebenso wie unnötige Krankenhauseinweisungen. Wenn Sie eine VERAH in der Hausarztpraxis beschäftigen, kann diese qualifizierte Fachkraft Ihren Patienten auch zu Hause eine bessere Versorgung bieten.

Patientenflyer

Nicht immer kommt der Patient von sich aus auf Sie zu. Um Ihnen die Patientenansprache zu erleichtern, haben wir für Sie alle Vorteile in einem kompakten Patientenflyer zusammengestellt:

Sie können den Flyer auf unserer Seite kostenfrei in Ihre Praxis bestellen.

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Plakate - ein Hingucker für Ihre Praxis

Wecken Sie das Interesse der Patienten und zeigen Sie, dass Ihre Praxis an der HZV teilnimmt – mit den Plakaten „Mein Hausarztprogramm – Mehr Vertrauen, mehr Gesundheit, mehr Qualität“

Sie können die Plakate auf unserer Seite kostenfrei in Ihre Praxis bestellen.

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Wenn Sie Ihre Patienten in die HZV einschreiben möchten, benötigen Sie zwei Dokumente:

1. „Teilnahme- und Einwilligungserklärung“ –
(für die AOK Bayern „Teilnahme- und Datenschutzerklärung“)

Sie finden diese für jeden Vertrag in unseren HZV Vertragsunterlagen unter "Teilnahmeerklärung Versicherte". Zudem können Sie diese bei der Patienteneinschreibung direkt aus der Praxissoftware ausdrucken und zusätzlich mit den Patientendaten bedrucken lassen.

2. HZV-Einschreibebeleg

Bitte beachten Sie: Im HZV-Vertrag mit der AOK Bayern verwenden Sie für die Neueinschreibung der Versicherten den Einschreibebeleg 99773. Für den Wechsel des Betreuarztes bei laufender HZV-Teilnahme eines Versicherten verwenden Sie den HZV-Beleg +9393+.

HZV-Belege erhalten Sie bei Teilnahmebeginn automatisch zugesendet. Sie können die HZV-Belege je HZV-Vertrag allerdings auch direkt beim zuständigen Druckdienstleister nachbestellen.

Bestellformulare HZV-Belege:

• AOK: Neueinschreibebelege 99773 können Sie direkt online bestellen unter https://www.vordruckleitverlag.de/hzvby
• AOK: NEUES Bestellformular HZV-Beleg für den Betreuarztwechsel (HZV-Beleg +9393+) HZV-Vertrag AOK Bayern S15
• BKK: Bestellformular Einschreibeunterlagen HZV-Vertrag BKK
• Ersatzkassen: Bestellformular Einschreibeunterlagen HZV-Vertrag EK
• TK: Bestellformular Einschreibeunterlagen HZV-Vertrag TK
• IKKclassic: Bestellformular Einschreibeunterlagen HZV-Vertrag IKKclassic
• SVLFG/LKK: Bestellformular Einschreibeunterlagen HZV-Vertrag SVLFG/LKK

 In 5 Schritten zur korrekten Patienteneinschreibung:

1. Einschreibeberechtigt sind alle Versicherten, die noch nicht in den HZV-Vertrag eingeschrieben sind, unabhängig vom Alter des Patienten.
    
2. Der Versicherte möchte seine Teilnahme an der HZV beim Hausarzt erklären. Sie informieren den Versicherten über die HZV und händigen ihm die „Teilnahme- und Einwilligungserklärung“ – Für die AOK Bayern die „Teilnahme- und Datenschutzerklärung“ aus und bitten ihn, diese sorgfältig durchzulesen.
    
3. Nachdem der Patient die Unterlagen sorgfältig durchgelesen hat, bitten Sie ihn um Unterschrift der Teilnahme- und Einwilligungserklärung bzw. Teilnahme- und Datenschutzerklärung und legen ihm zudem den vollständig bedruckten und mit Arztstempel versehenen HZV-Beleg zur Unterschrift vor. Für die Neueinschreibung von Versicherten verwenden Sie für Patienten der AOK Bayern den gelben Beleg 99773, für alle anderen HZV-Verträge verwenden Sie den HZV-Beleg +9393+.
    
4. Im Anschluss kopieren Sie bitte die Teilnahme- und Einwilligungserklärung/Teilnahme- und Datenschutzerklärung und händigen dem Patienten die Kopie aus. Das Original verbleibt in Ihren Akten und muss mindestens zehn Jahre in Ihrer Praxis aufbewahrt werden.
    
5. Den HZV-Beleg senden Sie bitte regelmäßig an die HÄVG-Rechenzentrum GmbH – Achtung: Den HZV-Beleg der AOK Bayern senden Sie an das Service-Center Post in Amberg. Die Postanschriften lautet AOK Bayern – Die Gesundheitskasse, Service-Center Post, HZV, Postfach 2013, 92218 Amberg. 

Die HZV-Belege werden bei der HÄVG-Rechenzentrum GmbH bzw. bei der AOK Bayern geprüft. Liegen alle Teilnahmevoraussetzungen vor, wird die HZV-Teilnahme des Patienten bestätigt. Die Neuteilnahme von Patienten und den jeweiligen Beginn der Teilnahme können Sie weiterhin den Informationsbriefen Patiententeilnahmestatus entnehmen.

Bitte beachten Sie die Einschreibefristen für die HZV-Belege – insbesondere die abweichenden Fristen für den HZV-Vertrag AOK Bayern S15 .

Einschreibefristen

Online-Einschreibung bei BKK, BOSCH BKK, EK, TK, IKKclassic, SVLFG (LKK) und        BAHN-BKK

Die HZV-Verträge BKK, BOSCH BKK, EK, TK, IKKclassic, SVLFG (LKK) und BAHN BKK sehen die Möglichkeit vor, die HZV-Patienteneinschreibung online und somit ohne Postversand eines HZV-Belegs durchzuführen. Hierfür brauchen Sie lediglich das HZV-Modul des entsprechenden HZV-Vertrages in Ihrer Praxissoftware, den HZV-Online-Key sowie eine funktionierende Internetverbindung.

Anleitung:

1. Über Ihre Praxissoftware kann die Versicherten-Teilnahmeerklärung (TE) mit einem TE-Code (4-stellig) erstellt und ausgedruckt werden. Der Druck erfolgt automatisch in zweifacher Ausführung, ein Exemplar für den Patienten und ein Exemplar zum Verbleib in der Praxis. Die HZV-Patienten und die HZV-Betreuärztinnen und -ärzte unterschreiben jeweils beide Exemplare.
   
   
2. Für die Übermittlung des Teilnahmewunsches wird in der Patienten-Einschreibemaske Ihrer Praxissoftware die Unterschrift des Patienten durch Abhaken und Eingabe des TE-Codes bestätigt. 
   
   
3. Anschließend werden die Daten online an das Rechenzentrum der HÄVG übermittelt. Erst wenn der Status der TE-Übermittlung mit „erfolgreich“ gekennzeichnet ist, ist die Patienteneinschreibung an die HÄVG RZ GmbH übermittelt worden. 

Wie gewohnt erhalten Sie vor Quartalsbeginn den Informationsbrief über den Patiententeilnahmestatus, hier können Sie alle Änderungen einsehen und in Ihre Praxissoftware überführen.

Bitte beachten Sie: Auch bei der Online-Patienteneinschreibung ist die Aufbewahrungspflicht der TE in Schriftform von 10 Jahren erforderlich.
In allen HZV-Verträgen ist außerdem das bisherige Verfahren der Patienteneinschreibung mittels Postversand des HZV-Belegs weiterhin möglich.

Um Ihnen die Einschreibung von Patienten in die Hausarztverträge zu erleichtern, haben wir eine kurze Anleitung erstellt.

• Download Handlungsanleitung „Korrekte Patienteneinschreibung"
• Download „Korrekte Patienteneinschreibung AOK Bayern S15“
• Download "HANDLUNGSANLEITUNG Versichertenumschreibung“ per Arztwechselkreuz im HZV-Vertrag AOK Bayern S15"
• Download Übersicht Versicherteneinschreibung und Versichertenumschreibung
• Download "Online-Patienteneinschreibung bei BKK, EK, TK, IKKclassic und LKK"

Einschreibefristen BKK, Ersatzkassen, TK, SVLFG LKK, Bosch BKK und IKK classic, BAHN-BKK

Bis zu diesem Datum, müssen die Patienteneinschreibebelege (HZV-Belege) spätestens bei der verarbeitenden Stelle (sprich HÄVG-Rechenzentrum GmbH) eingegangen sein.

Adresse der verarbeitenden Stelle:

HÄVG Rechenzentrum GmbH
Edmund-Rumpler-Str. 2
51149 Köln

• Bitte beachten Sie unbedingt die Postlaufzeit: Senden Sie die Patienteneinschreibebelege daher möglichst wöchentlich an die verarbeitende Stelle und mindestens drei Tage vor Fristablauf.
• Bitte beachten Sie: die Teilnahme der Patienten an der HZV beginnt nach Prüfung durch die jeweilige Krankenkasse frühestens ab dem Quartal, das auf das Ende der Einschreibefrist folgt:
  
  Zum Beispiel:
  

  Einreichfrist	01.11.	01.02.	01.05.	01.08.
  HzV-Teilnahme ab	01.01.	01.04.	01.07.	01.10

Einschreibefristen AOK Bayern

Im HZV-Vertrag AOK Bayern S15 ist durch Schiedsspruch festgelegt, dass die HZV-Teilnahme von Patienten für das jeweilige Folgequartal möglich ist, wenn diese Patienten durch die AOK Bayern über die Teilnahme an der HZV informiert wurden und die dadurch entstehende Widerrufsfrist des Patientenrechtegesetzes abgelaufen ist. Die Information über die HZV-Teilnahme und die Möglichkeit eines Widerrufs der abgegebenen Erklärung erfolgt in Form eines Begrüßungsschreibens durch die AOK Bayern.

Dies führt zu folgenden Einsendefristen für die HZV-Belege für die HZV-Teilnahme am AOK Bayern HZV-Vertrag:

Bitte beachten Sie unbedingt, dass Sie die korrekten HZV-Einschreibeunterlagen Teilnahme- und Datenschutzerklärung sowie den HZV-Beleg 99773 für die HZV-Einschreibung von Versicherten der AOK Bayern verwenden.

Bitte berücksichtigen Sie die Postlaufzeit und senden Sie Ihre HZV-Belege regelmäßig an folgende Adresse:

AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
Service-Center Post
HZV
Postfach 2013
92218 Amberg

Gelungene Patientenansprache

Informieren Sie Ihre Patienten über die Vorteile im Hausarztprogramm. Unsere HZV Patientenflyer und Plakate für Ihre Praxis helfen Ihnen dabei den richtigen Fokus zu setzten und geben Ihnen Argumente an die Hand, mit denen Sie das Interesse der Patienten wecken können.

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Teilnahme- und Einwilligungserklärung

Die Patienteneinschreibung selbst ist simpel. Nachdem Ihre Teilnahme bestätigt wurde, erhalten Sie automatisch HZV Einschreibebelege für Ihre Patienten. Zusätzlich drucken Sie auf unserer Seite die Teilnahme- und Einwilligungserklärung aus und legen Sie diese, zusammen mit dem Einschreibebeleg Ihren Patienten zur Durchsicht und Unterschrift vor.

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Einschreibefristen

Lediglich zu beachten Sind die Einschreibefristen. Nachdem Sie selbst unterzeichnet und die Dokumente mit dem Arztstempel versehen haben, erhält der Patient eine Kopie der Teilnahme- und Einwilligungserklärung. Den HZV Einschreibebeleg senden Sie fristgerecht an die auf dem Beleg angegebene Adresse.

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Alles im Überblick mit unserer Handlungsanleitung „Korrekte Patienteneinschreibung“

• Download Handlungsanleitung „Korrekte Patienteneinschreibung"

Für die Patienteneinschreibung in den HZV-Vertrag AOK Bayern S15 gelten gesonderte Einschreibefristen. Lesen Sie hierzu unsere Handlungsanleitung:

• Download „Korrekte Patienteneinschreibung AOK Bayern S15“

• Sie haben noch Fragen? Dann können Sie sich an den Kundenservice der HÄVG Rechenzentrum GmbH wenden:
  Tel: 02203 57561111
  Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Gesprächsleitfaden

Teilnahmeerklärung

Einschreibefristen