Support

Die Praxisberatung der Geschäftsstelle Bayerischer Hausärzteverband unterstützt Sie gerne bei der Umsetzung der HZV, insbesondere beim Einstieg in die HZV, Vertragsänderungen und Abrechnungsthemen. Unser HZV-Praxisberatungsteam ist auch der richtige Ansprechpartner, wenn es darum geht, was mit Blick auf die HZV bei Praxisübernahmen bzw. -abgaben zu beachten ist. Auf Wunsch können Sie sich hier auch gezielt zu Inhalten, Abwicklung und Handhabung der HZV-Verträge oder zur Patienteneinschreibung beraten lassen.
Die Geschäftsstelle in München erreichen Sie unter 0891273927 – 30 (Mo-Fr: 8:30 - 12:30 Uhr, ) oder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

HÄVG-Kundenservice hilft weiter, wenn’s um Daten geht

Der Kundenservice der HÄVG Rechenzentrum GmbH kümmert sich um Fragen zu Ihrer Vertragsteilnahme, den Abrechnungsnachweisen und zu den Honorarzahlungen. Da es um persönliche Daten geht, müssen Sie sich durch Angabe der HÄVG-ID und des Beratungskennworts identifizieren, dann kann der Kundenservice Ihnen schnell telefonisch oder schriftlich weiterhelfen.
Durch seinen Zugang zu den Sozialdaten ist es dem HÄVG-Kundenservice beispielsweise möglich, Unklarheiten zur HZV-Teilnahme einer Patientin oder eines Patienten aufzulösen.

Abrechnungsnachweise und Kontobelege

Des Weiteren gibt Ihnen der HÄVG-Kundenservice auf Anfrage Auskünfte zu Ihren Abschlagszahlungen, Abrechnungsnachweisen, Kontobewegungen, erfolgte Auszahlungen sowie fehlenden, falschen oder unvollständigen Daten geben. Darüber hinaus behandelt der HÄVG-Kundenservice Widersprüche zu Abrechnungsnachweisen beispielsweise aufgrund von Falsch- oder Fehlabrechnung und kann Ihnen Lösungsmöglichkeiten aufzeigen.

Den Kundenservice der HÄVG Rechenzentrum GmbH erreichen Sie telefonisch unter 02203 / 5756 1111 (Mo-Do: 09:00 - 17:00 Uhr, Fr: 08:00 - 15:00 Uhr), per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder per Fax an 02203 / 5756 1110. Für Anliegen, die per Post eingereicht werden möchten, lautet die Adresse Edmund-Rumpler-Str. 2, 51149 Köln.